Vad vill du göra?
Erbjudandet
Insikter
Var börjar ni?
Börja där du känner dig bekväm. Alla tre är kostnadsfria.
Gör behovsanalysen Läs guiden Boka ett möteVarför komplexitet hindrar tillväxt, och vad man gör åt det. Läs direkt, ingen nedladdning och ingen mejladress.
Alla företag börjar enkelt. Ett erbjudande, några kunder, ett sätt att jobba.
Sedan händer det saker. En kund frågar efter något, så du lägger till det. Ett system räcker inte, så du köper ett till. En konkurrent syns i en ny kanal, så du går dit också. Varje beslut känns rimligt när det tas.
Efter några år märks det. En ny medarbetare tar månader på sig att förstå hur allt hänger ihop. Två kollegor ger olika svar på samma kundfråga. Och när någon frågar vad du egentligen gör tar det en stund att förklara.
Du växer fortfarande, men varje ny kund kostar lika mycket att ta hand om som den förra. Omsättningen går upp men marginalen står still. Det är där krånglet blir dyrt: inte när tillväxten stannar, utan när den slutar löna sig.
Affären, varumärket och kundupplevelsen är samma sak sedd från tre håll. Hänger de ihop förstärker de varandra.
Ett erbjudande som går att förstå utan möte. Kan kunden inte förklara vad du säljer för sin kollega blir varje affär en övertalning.
Ett uttryck som håller ihop och som teamet kan använda utan att fråga. Varje ny version kostar tid och gör dig svårare att känna igen.
Färre steg mellan intresse och köp. Varje extra steg är ett tillfälle att ge upp, och kunden tar det oftare än man tror.
Ingen av dem kräver en konsult. De kräver bara att någon räknar.
Skriv ner vad som händer från att någon hör om dig till att de har betalat. Varje steg, också de interna. Fråga sedan vilka som kan tas bort utan att något går sönder.
Hur många saker säljer du? Kan du förklara skillnaden mellan dem på tio sekunder? Kan du inte det, kan kunden det inte heller.
Hur många verktyg betalar du för, och hur många används på riktigt? Vilka uppgifter läggs in på mer än ett ställe?
Hur många versioner finns av logotypen, presentationen och prislistan? Bestäm vilken som gäller och ta bort resten.
Svara på några frågor i behovsanalysen, så får du vår bedömning av var effekten är störst inom en arbetsdag.
